中国CS渠道正在经历深刻的转型调整期。面对电商分流、直播截流与即时零售的持续挤压，线下门店的客流被层层截走，CS渠道正在陷入“价格拼不过线上，体验又不足以留住人，门店普遍陷入坪效降、人效降、复购降”的三重困境。

当“卖货”随时可以被线上替代，门店真正的壁垒只剩下：线上给不了的专业服务与体验。然而，更早试水护理的门店则容易掉进“拼凑式陷阱”——A品牌清洁、B品牌导入、C品牌收尾，手法不统一、员工不会做，护理反而成了替美容院培养顾客的入口。

基于这样的背景，2026年10月10-12日，以“势在必行”为主题的蓝丝瑞双美联融全国千人战略赋能峰会在郑州举办。来自全国1000多位化妆品CS店一号位、区域龙头连锁负责人、省级运营商及行业专家齐聚一堂，回答一个问题：传统化妆品店，究竟该如何穿越这一轮周期。

转型，已是行业共识。但真正卡住门店的，已经不是“转不转”的态度问题，而是“会不会转”的能力问题。

CBE中国美容博览会创始人、主席桑敬民，在峰会现场针对化妆品店的转型问题，提出了门店需要强化穿越周期的能力。他认为，美妆消费仍在持续增长，但增长的路径和结构已经发生巨变；客流并没有消失，只是换了去处；CS渠道今天真正的问题，不是“货卖不动”，而是“人为什么还要来”，门店你需要重塑价值和消费者信任，并完成三种能力的重建：专业化、服务化与系统化。

蓝丝瑞双美联融模式以“护理+零售”的方式，给化妆品店的转型带来了三个关键答案：一、解决了“进店理由”：交付消费者肌肤问题解决方案；二、解决了“客单与复购”： 零售带动护理，护理反哺零售，形成完整的信任闭环，三、解决了“人的价值”：护理让美容顾问从推销者变成解决者。

亿莎中国&上海蓝丝瑞（生物）董事长井岩在连线致辞中表示，化妆品店以商品差价为主要支撑的传统经营模式，正在承受结构性的压力，靠几场促销，几个新品很难从根本上解决。实体店的未来取决于能否在变化的窗口期内建立线下独有的价值，转型的核心在于重建门店价值，重塑渠道竞争力。

蓝丝瑞将持续在专业体系、人才培养和运营支持方面进行投入，并持续打磨模式，有序推进产品矩阵和全国服务体系的建设，以持续创新拓展空间，以扎实服务兑现价值，以长期投入回应合作伙伴的信任。

上海蓝丝瑞（生物）总经理杜建强，以“蓝丝瑞2.0的下一程”为主题，基于当前实体店所面临的挑战与发展趋势，发布了蓝丝瑞新目标与新战略。

他认为，实体店不会消失，但存在价值正在被重新定义。线上解决“买什么”，实体店必须回答“怎么解决”。实体店的价值需要从流量红利转向专业服务，并构建护城河：核心从商品经营转向顾客经营，挖掘全生命周期价值。

蓝丝瑞双美联融2.0不是简单加一个护理项目，而是从门店转型、战略定位、顾客价值、新赛道、新机制、组织能力、人才培养七个维度，重新构建“人、货、场”。其底层是以模式力、产品力、科技力、系统力、品牌力“五力合一”构建的专业护理生态，在门店运营中形成“品牌护理+美妆生活”的新模式，从而构建门店的引流新入口，在品牌护理区提供极致服务+极致效率，最终形成门店的核心竞争壁垒。

杜建强强调，双美联融最终交付三个“自主能力”：自主经营、自主成交、自主交付，帮助每一家双美联店成为每个区域的“健康美丽中心”，服务本地主力消费客群。

本次峰会同期，蓝丝瑞进一步强化了“专业服务系统”与“生物科技平台”的融合。山东福瑞达生物、栋方集团、巨子生物等科技伙伴的专家受邀出席，从活性物包裹促渗技术、功效原料创新等维度，阐释科技力如何为门店护理交付构筑安全与功效的双重壁垒。这意味着双美联融正在从商业模式创新，进入一个由生物科技驱动、由专业体系支撑的进化新阶段。

山东福瑞达生物股份有限公司副总经理杨素珍表示，当前美妆行业告别流量红利时代，科学化、专业化、安全化成为线下CS渠道突围及长期增长的关键路径。福瑞达硬核科研实力与蓝丝瑞成熟终端渠道实力强强互补与双向赋能，依托福瑞达四大科研平台，为蓝丝瑞打造安全、高适配、高专业度的渠道专属产品，并推动门店转型升级，建立常态化营销联动机制，让科研贴近市场。

山东福瑞达生物股份有限公司专家产品经理冷雪莲，则详细分享了此次福瑞达与蓝丝瑞联合打造的853DPLUS系列产品。该系列以“四维科技“切入两大高频皮肤问题——深层缺水与屏障受损，从补水、锁水、修护到舒缓，形成一套可闭环的干预路径，让门店的护理交付有据可依、有据可讲。

栋方集团活性物包裹促渗首席科学家西南交通大学生命科学院与工程学院教授、系主任及科学带头人孟涛，深度解读了蓝丝瑞4*5专业护理体系系列产品。该体系以四大分肤维度为纵轴，以“净、排、调、补、养”五步专业护理流程为横轴，构成了蓝丝瑞专业护理的标准化骨架。

对CS店而言，这共同指向同一件事：让门店的护理交付从经验型升级为科学型——皮肤管理师面对顾客时，既有手法，更有依据；既能讲清机理，也能被验证。

理念的说服力，最终要靠数据说话。2026年，蓝丝瑞双美联融新模式在全国超过2000家门店铺开。峰会现场，一批已跑通转型的区域标杆被反复提及。

在CBE高级研究员、东耳文传创始人陈敏的主持下，河南悦薇总经理李薇、福建源华总经理郭毅、新疆阿克苏芳芳美妆丛晓红、山东懂美总经理刘红梅、河南济源天美总经理樊汇鑫，五位来自不同区域、不同基础、不同阶段的化妆品连锁经营者，给出的不是判断，而是各自踩过的坑和跑通的动作。

河南悦薇总经理李薇的判断是：靠打折拉动护肤彩妆的路已经失效，下滑最快的恰恰是这个品类本身，出路只剩专业留客。她把转型初期归纳为预售、预约、返单、承接、学习“五难”，应对办法是一把手工程、专人专岗、每日“5表一本”、每月手法考核，外加一条硬规矩——顾客不满意即免单。规矩落地后，员工从”要我学”变成”我要学”，顾客进门先聊皮肤痛点而非折扣，闭环自然成型。

福建源华总经理郭毅面对的是复制难题：护理品牌杂、员工专业度不足、开店速度慢。他选择做减法，统一到一套体系，成为福建省第一家与蓝丝瑞合作的连锁，目标从20家扩至50家。他只看一个指标——续单率，不续就回访、重测、复盘回店次数；每人必须服务好50位客人。从“什么都做一点”到“一套体系统到底”，换来的是可复制的速度。

新疆阿克苏芳芳美妆丛晓红认为最大的挑战在人：6家店启动时十几人，最后只剩9个。她的解法是把分享和激励做成常态——每月启动大会与成长分享，每周、每天都有激励，让项目从几个人的事变成全员的事。留下的9个人，培训后的9月做出20万业绩。人数少了一半，产出反而起来了。

山东懂美总经理刘红梅拆出转型前三大痛点：护理项目碎片化、交付标准不统一、顾客感知不到效果。她把客诉管理作为第一抓手，建立月度复盘机制、设置专职负责人，用“5表一本”、标准话术、每日皮肤检测打卡把执行压到每一天。一名18岁、毫无经验的新人，经培训后独立完成体验卡销售、预约、护理、回访全流程，月奖金约2000元，成为内部标杆——护理从零散项目变成系统交付，员工能力与顾客信任同步生长。

河南济源天美总经理樊汇鑫从业近20年，2025年7月听完杜建强的战略大课后加入蓝丝瑞，第七家门店正在装修，年内计划再开5家。但他真正在意的是经营逻辑重构：前端锁定1000名有效客户，后端做强50名核心会员的承接转化，门店从个体经营转向公司化运营。他的总结很朴素——“以前叫玩套路，现在像一个公司。”

值得关注的是，蓝丝瑞湖南运营中心总经理、长沙景顺企业管理咨询有限公司总经理邓霞辉，四川羽喆林企业管理咨询有限公司执行董事/总经理刘胜，分别从运营商与连锁的角度，以实际案例来论证当前形势下门店向双美联融转型的可行出路。

如果说峰会是“看见未来”，那么同期开启的《双美联融·双效倍增》系统大课就是“带走方法”。

本次大课围绕“人效×店效”双效倍增，以九大实战模块拆解战略共识、团队激活、业绩铺排、客户运营、复购设计等核心环节，内容均提炼自全国2000家门店的实战复盘。

课堂采用“学、练、考、赛”训战闭环：学员不再是听众，而是方案的共创者。多位学员带着自己门店的落地计划上台路演，完成从“学系统”到“用系统”的关键跨越。现场设置的专业面部护理体验区同样人气高涨，与会嘉宾沉浸式体验标准化护理流程，零距离感知“净、排、调、补、养”五种手法与8种问题皮肤解决方案的交付细节。

此次蓝丝瑞双美联融全国千人战略赋能峰会，是一次认知的刷新，一次路径的确认，一次能力的武装，更是一次同行者的凝聚。

从2018年亿莎着手打造护理与零售互动的双美联融雏形，到2019年蓝丝瑞正式立项专业护理体系，再到如今2000家门店的规模化验证——蓝丝瑞用八年时间，把一套预判变成了模型，把模型变成了案例，把案例变成了规模。

按照规划，蓝丝瑞将在2035年前推动全国万家门店完成2.0双美联融转型，培养至少10万名皮肤管理师、1万名七星好店长。