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【市探·大西北】TA是美妆道具行业的黑马,却不想只做“幕后英雄”

渠道零售 0 作者: 市探 [ 2017-08-10 ]

在中国美妆道具行业,东北有必美,南方有澳亚,西北则有巨马......而这西北巨马还是一匹黑马,一匹不安于做“幕后英雄”的黑马。

这匹黑马,就是西安巨马商贸有限公司(以下简称“巨马”);驾驭这匹黑马的骑手,则是客家人马明燕。

马明燕,十二、三岁的时候就开始在老家江西搬砖砌瓦搞装修,随后奔走深圳、温州八九年,26岁闯进大西北接手一个“烂摊子”工厂,走上创业之路。而后凭借这个工厂,给珠宝、钟表、电子产品、化妆品等多个行业提供道具与装修服务,咬牙一年工厂盈利模式火速开启,马明燕成功翻身。

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巨马商贸有限公司董事长马明燕

“这时代,不能什么都做,做精、做明白更重要”,2012年3月,专注于化妆品行业的巨马商贸有限公司成立。

于是,一匹黑马也正式诞生。

“巨马,最初只有三个人,包括我自己,一路走过来,从最初的不到一百万,再到七、八百万,再到如今的几乎是十倍增长的业绩。知道巨马的人,都知道它是一匹黑马。”

何以称之为“黑马”?

纵观中国化妆品行业,短短两年能在不同省市建立四个生产基地的除了巨马外,几乎没有其他美妆道具公司可以做到。新疆工厂、甘肃工厂、陕西工厂(2个),再加上一个运营中心,200多号员工,庞大的研发与设计团队,让巨马驰骋西北。

从国内外品牌来看,香奈儿、迪奥、兰蔻、雅诗兰黛、倩碧等国际高端品牌是巨马的合作客户;百雀羚、佰草集、相宜本草、欧诗漫、丸美等国内知名品牌的形象专柜都是巨马精心打造的。

巨马,不仅牢牢占据了众多化妆品品牌专柜市场,更是CS渠道零售门店的得力助手。甘肃化妆品专营店如澳亚、贵夫人、兰黛,陕西化妆品专营店如君汇、韩束妆业、  弘业、 都市丽舍、 天资、美颜芳菲、完美人生等等,皆由巨马提供门店形象设计或柜台设计。

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除了服务于品牌代理商及零售终端店之外,巨马还是自然堂、温碧泉 、玛丽黛佳、高丽雅娜、逦美等厂家直接指定的西北区域的道具合作方,从形象设计到制作全权参与。

马明燕透露,于甘肃,巨马已是名副其实的道具领头羊,于陕西,百强连锁皆是其客户,于整个西北化妆品圈子,也已是无人不知,无人不晓。

 “近两年我们没有在圈内去宣传,因为我们在静下心来做道具,站在消费者、站在客户的角度去研究道具,研究市场,研究这个行业。”

何以炼就成一匹“黑马”?

纵观市场,美妆道具公司数不胜数,必美、澳亚、金点子、创亿等道具公司皆在化妆品圈内各有所长。那么,巨马又是依靠什么起家,凭借什么收获合作方的一直好评成为道具圈黑马的?

精测细节

从装修到道具,有异曲同工之处。从装修工出身的马明燕,对美妆道具的技术的细节层面有着不同于一般道具师的执着。

“我们的员工会到门店现场进行勘测,不放过任何一个边边角角的差距。设计师在设计的时候,也会把每家门店的具体面积、差异化的距离考虑在内,尤其是在细节方面,这是我们做得可圈可点的地方”。

重视研发

据悉,一般道具厂只有2-3个设计师,而在西北地区能够设立独立的研发部门更是少之又少。自2016年起,巨马开始打造高端研发、设计团队,建立独立的研发部门,成为西北超强道具研发团队。

“我很清楚巨马的核心竞争力是什么,是研发团队”。

深耕服务

自2013年起,巨马就开始做整店输出,其实这在美妆道具行业里算是走得比较前面的。更值得一提的是,巨马在做整店形象设计时,不仅仅是把柜台做好,更多考虑的是从地面到中间到顶端的综合门店设计,以及种种细节考量。谈及这样做的目的,马明燕明确地表示,之所以做到这个层面,是要让门店的老顾客在门店焕然一新后觉得很舒服且没有距离感,同时要让新的消费者自动到门店,帮助店老板解决引流的问题。

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此外,巨马四家生产基地的建立也是站在客户的角度,帮助客户也是帮助自己降低物流运输成本。“西安到喀什四千多公里。当时有一个客户整店装修花了26万,其中运输成本就花了9万,等于路上花费比例超过30%,这个费用让客户去承担的话压力其实很大”,马明燕透露,这也是巨马四家生产基地建立的最重要原因。

“四家分厂,让我们的售后与服务更有力量”。

“道具方是‘幕后英雄’,放以前是完全合适的,但是现在我们不想再做幕后英雄。化妆品产业链有代理商、供应商、品牌商、零售商,我觉得应该再加上道具商,才能真正意义上联合聚焦化妆品产业。”

“黑马”不做幕后英雄要做什么?

在众多人眼中,背柜、中岛、体验台、收银台…..这些相对没有生命的物体只不过是化妆品门店或专柜的一部分。对于“人货场”里面的“场”的概念,一般也是赋予门店而非道具公司。消费者进一家化妆品店要看的是化妆品,而非道具。道具,不过就是道具而已。

不得不说,道具公司一直像“幕后英雄”一样存在化妆品行业里,其他行业亦如是。但马明燕则不这样认为。

 “我们强项就是做道具,所以我们所有的心思都放在道具上面,就想着如何在道具上做出花样。此外,这些道具能不能增加更多的功能,如何更好地让消费者去体验去玩。这样的话,未来年轻人想要什么,我们就能给予他们什么。”

其实,“以产品为核心,以利润为导向”的“人货场”三要素,已经略显过时。而“以体验服务为基础,以专业价值为核心”的新零售思维正在崛起,即社群、场景、品类。

可见,道具将不仅仅是道具,还将被赋予更多职责。

“未来单品牌店铺会越来越多,而在CS专营店里,功能板块将会越来越明显,无非就是彩妆区域、护肤区域、面膜区域、体验区域等,消费者一进店就能一眼掌握门店全局。从这个层面上看,道具将变得越来越不重要。所以,我们要从‘幕后’走到‘幕前’,要更高端的设计和空间感,要更高的匹配度,与更智能的功能性,更让消费者幸福的科技创新。”

2017年6月,广州巨马科技研发有限公司成立。显然,巨马已经在开始着手走向“荧幕”前方。

“当年我来到西北,如今巨马要走出西北。我们花了5年时间在根据地打好基础,做好了第一步,现在要走第二步了。”

据悉,在西北五省,巨马已经投入了十几场会议,也已经在根据地取得了扎实成果。而以西北为跳板,巨马走向全国的第一步则是华北市场,这也是2017年的第一步,再接下来则会把目光锁定中国长三角一带,直至全国。

结语:

目前,各大相对知名的道具公司皆是区域龙头老大,不禁想问,未来中国美妆道具行业,将谁主沉浮?

《化妆品资讯》市探小组走访花絮:

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